今回のポイント
- Wi-Fi接続＝インターネット接続ではない
Wi-Fiマークが出ていても「ルーターの先」が止まっているとネットは使えない。 - 原因は「端末・ルーター・回線・DNS」のどこかにある
どこで止まっているかを切り分けると、最短で直せる。 - 対処は“確認→再接続→再起動→設定見直し”の順でOK
手当たり次第より、順番にやるのが一番早い。
ざっくり解説
まろっち店長：
「Wi-Fiはつながってるのにネットが見れない」ってよくあるよね。これはWi-Fi（家の中の道）はOKでも、インターネット（外への道）が詰まってる状態なんだ。
るなちゃん：
えっ…Wi-Fiマーク出てたら安心だと思ってた！どこを見たら原因がわかるの？
まろっち店長：
まずは「他の端末も同じか」を確認しよう。同じならルーターや回線側、1台だけならその端末の設定が怪しいよ。
るなちゃん：
なるほど！順番に切り分けたら、ムダに焦らず直せそう！
ガッツリ解説
Wi-Fiに接続できているのにWebが開けないときは、「どこまで通信できているか」を順番に確認すると一気に解決しやすくなります。
ここでは初心者でも迷わないように、原因の代表パターンと対処法をチェックリスト形式でまとめます。
先に結論：①他端末確認 → ②Wi-Fi再接続 → ③再起動（端末→ルーター） → ④設定（DNS/プロキシ/VPN） → ⑤回線障害確認の順が最短ルートです。
◆ まず最初にやる「切り分け」
- 他の端末（スマホ/PC/タブレット）でも同じ症状か
同じならルーター・回線・プロバイダ側が濃厚。1台だけなら端末設定の可能性が高い。 - 同じ端末で“モバイル通信”だとネットできるか
できるなら端末自体は正常で、Wi-Fi側の問題に絞れる。 - 特定アプリだけダメか（ブラウザはOK/LINEだけNGなど）
アプリ側の通信制限やVPN、DNSの影響が疑える。
◆ 「Wi-FiはOK」でもネットが止まる代表原因
- ルーターは生きてるが、回線が落ちている
Wi-Fiは家の中の無線なので、ルーターが電波を出していれば接続は成立します。ですがルーターの先（ONU/モデム/回線）が止まると、Wi-Fiマークは出てもネットは使えません。 - DNSが不調で“名前解決”できていない
ネット自体はつながっていても、住所録（DNS）が壊れると「URL→IP変換」ができずWebが開かないことがあります。体感は“全部のサイトが開かない”になりやすい。 - プロキシ/VPNが邪魔している
会社PCの設定やVPNアプリが残っていると、通信が別ルートに飛んで詰まることがあります。特に急に繋がらなくなった時はここが盲点。 - Wi-Fiの電波はあるが“品質”が悪い（混雑/距離/遮蔽物）
接続自体はできても、通信が途切れ途切れでページが読み込めないことがあります。電子レンジ・壁・水回り・隣家の電波干渉なども原因になります。 - ルーターのIP配布（DHCP）が変になっている
端末に正しい情報（IP/ゲートウェイ/DNS）が渡らず、Wi-Fiだけ繋がっているように見えるケース。複数端末で同時発生しやすい。
◆ すぐ効く対処法（順番が大事）
- Wi-Fiを一度OFF→ON（または「このネットワークを削除」→再接続）
端末側の一時的な不具合ならこれで直ることが多い。パスワード入力が必要になるので注意。 - 端末を再起動
バックグラウンドの通信や設定が詰まっている場合、再起動が最短。 - ルーター/ONU（モデム）を再起動
電源を抜いて30秒待ってから入れ直すのがコツ。再起動後、安定まで数分かかることがあります。 - VPN/プロキシをOFFにする
Windowsなら「設定→ネットワーク→プロキシ」、スマホならVPN設定を確認。心当たりがあるならまずOFFで検証。 - DNSを変更してみる（上級の一歩手前）
端末のDNSを手動にして改善することがあります。原因がDNS系なら効果が出やすいですが、難しければ「ルーター再起動→改善なし」の次に試すのがおすすめ。
◆ “確認ポイント”チェックリスト（ここを見ると早い）
- ルーターのランプ
「Internet/PPP/光」などのランプが消灯・赤点灯なら、回線側の可能性が高い。 - IPアドレスが取れているか
端末側でネットワーク詳細を見て、極端におかしな表示（未取得など）が出るならDHCP周りが怪しい。 - 時間帯で起きるか
夜だけ重い→混雑や電波干渉の可能性。5GHz帯へ切り替え、設置場所の変更が効くことも。 - 特定サイトだけNGか
DNS/フィルタリング/セキュリティソフトの影響の可能性。まずは別ブラウザで試すと切り分けが楽。
◆ それでも直らないとき
- 回線障害・メンテ情報を確認
近所一帯で落ちていると、何をしても復旧しません。スマホ回線で公式の障害情報を確認。 - ルーターの設置場所を見直す
床置き・壁際・金属ラックの中はNG。できれば部屋の中央・高い位置へ。 - 長年使ったルーターは寿命も疑う
再起動しても頻発するなら、機器の劣化や熱暴走の可能性。夏場は特に起きやすい。
「Wi-Fiマークがあるのにネットができない」は、焦るほどドツボにハマります。大事なのは“端末だけの問題か／家全体の問題か”を最初に分けて、上から順番に潰すこと。ここまでの手順でほとんどは解決できます。もし原因が絞れたら、その状態（どの端末がダメか、ランプの色、いつからか）をメモしておくと、問い合わせも一気に早くなります。
